網(wǎng)絡(luò)口碑指網(wǎng)民通過論壇(BBS)、軟文新聞稿、百科、問答、微博、視頻分享等網(wǎng)絡(luò)渠道和其他網(wǎng)民共同分享的關(guān)于公司、產(chǎn)品或服務(wù)的文字及各類多媒體信息。
這些討論相應(yīng)的傳播效力會(huì)影響到這個(gè)品牌、產(chǎn)品、及服務(wù)的信譽(yù)度,也就是網(wǎng)絡(luò)口碑,從而也會(huì)在某些方面對(duì)其生意造成一定的影響。
保護(hù)品牌線上搜索環(huán)境,降低消費(fèi)者決策成本
分析品牌文化、品牌定位及目標(biāo)消費(fèi)者特征
更適合目標(biāo)消費(fèi)者參與品牌互動(dòng)營(yíng)銷的傳播創(chuàng)意
精確定位目標(biāo)博客為品牌的現(xiàn)有用戶或潛在用戶
將目標(biāo)受眾從品牌使用者,轉(zhuǎn)化為品牌的傳播者
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